Webundersøking av HVL-biblioteket sine nettsider

Abstract

Undersøkelsen hadde som formål å avklare hvordan studentene ved Høgskulen på Vestlandet finner frem på bibliotekets nettsider, hvorvidt de klarte å finne frem informasjonen de så etter, samt hvor enkelt de syntes det var. Man hadde ikke en dialog med brukerne da man utviklet nettsidene, og det var derfor interessant å se om de fant frem slik man så for seg. 21 respondenter deltok i undersøkelsen som bestod av 13 spørsmål. Undersøkelsen tok mellom 20-40 minutter å utføre og ble gjort med video- og lydopptak. Det ble skrevet en oppsummering til hvert spørsmål med forslag til tiltak for å forbedre nettsidene. Det kom frem at nettsidene var gode, og repondentene rapporterte at de fant sidene brukervennlige. Områdene som hadde størst behov for endring var måten å finne frem til rett kalender på, kurstilbud og stoffet som går under fagressurser. Sistenevnte utgjør en utfordring da man bruker en terminologi som er ukjent for brukerene. I arbeidet videre med å utvilke nettsidene er dette en viktig faktor å ta med seg.