«Forsikring av fremtiden» - En studie om hvordan ledere i Tryg Forsikring strategisk tilnærmer seg rekruttering, kompetanseutvikling og motivasjon.

Abstract

Arbeidsmarkedet i forsikringsbransjen er preget av stor konkurranse om de beste kandidatene. Det er derfor vesentlig at Tryg Forsikring oppfattes som en attraktiv arbeidsplass, der de ansatte er kompetente og motiverte. En sammenheng av grunnleggende motivasjonsfremmende tiltak som autonomi, kompetanse og tilhørighet vil gi Tryg en god infrastruktur egnet til å beholde og rekruttere de beste kandidatene i markedet. For å undersøke problemstillingen har vi benyttet oss av relevant teori innen rekruttering, kompetanseutvikling og motivasjon. Ved hjelp av sekstrinnsmodellen vil oppgaven ta for seg hvordan Tryg Forsikring arbeider med strategisk rekruttering gjennom å bygge et godt employer brand. Studien er bygget opp av kvalitativ metode, og vi innhentet data i form av uformelle intervju og kvalitativ innholdsanalyse. Vi intervjuet tre ledere på forskjellige team, en seksjonsleder og to ansatte uten lederansvar. Således fikk vi flere perspektiver og meninger fra ulike team og roller, og hvilket syn de ulike partene hadde på de punktene vi ønsket å utforske. Dette dannet et grunnlag for å kunne besvare problemstillingen. Funnene indikerer at ledelsen i Tryg spiller en betydelig rolle i det å fremme et mangfoldig og godt arbeidsmiljø, der de står frem som kulturbærere for divisjonen. I henhold til kompetanseutvikling legger ledelsen til rette for en positiv læringskultur som er kjennetegnet av trygghet, åpenhet og rom for å feile. Mye tyder på at suksessen lederne har hatt med den strategiske rekrutteringen og kompetanseutviklingen stammer fra deres evne til å motivere sine ansatte. Selskapet utmerker seg gjennom psykologisk trygghet, tillit og et uformelt forhold mellom ledere og medarbeidere. Disse faktorene er alle viktige bidragsytere til et godt arbeidsmiljø.