«Norges sykeste arbeidsplass» - En studie av påvirkninger på de menneskelige ressursene i hjemmetjenesten på Vestlandet

Abstract

I denne bacheloroppgaven har vi undersøkt hva som kan påvirke de menneskelige ressursene i hjemmetjenesten. Dette har vi gjort i form av en kvalitativ HR-måling. I forskningen vår har vi gjennomført individuelle dybdeintervju med ni ansatte fra hjemmetjenesten på Vestlandet. Ut fra hva informantene fortalte, har vi utformet en problemstilling som belyser hva de anså som de viktigste påvirkningsfaktorene i jobben. Problemstillingen vi har drøftet rundt har vært «Hvordan påvirkes de menneskelige ressursene i hjemmetjenesten av arbeidsmiljø, arbeidsgiver og arbeidsutforming?». For å besvare problemstillingen vår har vi knyttet funn fra intervju opp mot teori. Her har vi benyttet Bakker et al. sin jobbkrav-ressurs-modell og Deci og Ryans selvbestemmelsesteori. Begge teorier er innhentet fra HRM-faget (Human Resource Management). Deretter har vi drøftet problemstillingen vår opp mot funn og valgt teori. Til slutt har vi konkludert med hvordan de menneskelige ressursene i hjemmetjenesten påvirkes negativt eller positivt, avhengig av balansegangen mellom jobbkrav og jobbressurser. For å bidra til å opprettholde en balanse er det viktig med et godt arbeidsmiljø, en kompetent arbeidsgiver og tilrettelagt arbeidsutforming.