En undersøkelse av faktorer bak kundetilfredshet i den Norske Bankbransjen: En kvalitativ undersøkelse med utgangspunkt i faktorene inkludert i SERVQUALmodellen og Pris
dc.contributor.author | Markussen, Morten | |
dc.contributor.author | Bergman, Christian | |
dc.date.accessioned | 2015-06-12T11:24:37Z | |
dc.date.available | 2015-06-12T11:24:37Z | |
dc.date.issued | 2015 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11250/284984 | |
dc.description | BO6-2000 Mai 2015 | nb_NO |
dc.language.iso | nob | nb_NO |
dc.title | En undersøkelse av faktorer bak kundetilfredshet i den Norske Bankbransjen: En kvalitativ undersøkelse med utgangspunkt i faktorene inkludert i SERVQUALmodellen og Pris | nb_NO |
dc.title.alternative | An investigation of factors behind customer satisfaction in the Norwegian naking industry: A qualitative study based on factors included in the SERVQUAL model and price | nb_NO |
dc.type | Bachelor thesis | nb_NO |
dc.source.pagenumber | 58 | nb_NO |