Innovasjon under Covid-19 pandemien: En kvalitativ studie av digitale innovasjonsprosjekt som en respons på endrede omgivelser som følge av Covid-19 pandemien.

Abstract

Denne komparative case-studien undersøker hvordan bedrifter har gjennomført digitale innovasjonsprosjekt som en respons på endrede omgivelser som følge av Covid-19 pandemien. Studien undersøker fire caseenheter: to fra IT- konsulentbransjen og to fra forsikringsbransjen. Målet med studien har vært å avdekke hvordan Covid-19 pandemien har vært en driver for innovasjon, samt å belyse ulike suksessfaktorer for innovasjon i prosjektene. Resultater fra studien viser at Covid-19 pandemien har vært en driver for innovasjon og presset frem innovative løsninger på utfordringer som har oppstått som følge av krisen. Motivene som ligger til grunn for gjennomføring av innovasjonsprosjektene omhandler behov for effektivisering, ønske om å ta et større samfunnsansvar, samt behov for nye løsninger da pandemien har forårsaket en økonomisk risiko. Studien viser at bruk av virtuelle team kan fungere som en effektiv og fleksibel arbeidsmetodikk for gjennomføring av innovasjonsprosjekt. Dette med forutsetninger om at teamet har etablert tillit og relasjoner, innehar veldefinerte roller og kompetanseområder, samt tilrettelagte digitale plattformer og samhandlingsverktøy. Studiens resultater tyder imidlertid på at prosjektets kompleksitet har betydning, hvor det vil kunne oppstå utfordringer i henhold til virtuell kommunikasjon i større og mer komplekse innovasjonsprosjekt med flere involverte aktører. Resultatene fra studien viser videre at hurtig innovasjon med vekt på tidsprioritering og avgrensning i tidligfase, samt fleksibel organisering med autonomi og teamengasjement kan være viktige suksessfaktorer for å håndtere globale kriser som Covid-19 pandemien. Det viktigste bidraget i denne studien omhandler hvordan Covid-19 pandemien har endret rammebetingelsene for innovasjon. Studien har videre belyst hvordan organisasjoner kan evne å se og utnytte muligheter i endringene som skjer i omgivelsene.