Standardisering og profesjonelt skjønn i høykonfliktmekling - er det plass til begge deler?: En studie om familievernets meklingstilbud

Abstract

Tema for denne studien tar utgangspunkt i at Barne- ungdoms- og familiedirektoratet (Bufdir) har satt i gang et nasjonalt arbeid med å videreutvikle familievernets meklingstilbud til foreldre med fastlåst høyt konfliktnivå etter samlivsbrudd. Målene for utviklingsarbeidet er ambisiøse, endringene skal føre til en mer treffsikker tjeneste, til mer likebehandling og til økt effektivitet. Denne studien setter endringer i meklernes arbeid i fokus, og kan bidra til økt innsikt i hvordan myndighetenes målsettinger harmonerer med, eller står i konflikt med hverandre, i meklernes daglige arbeid på familiekontoret. Studiens tema berører forholdet mellom politikk, kunnskapsstyring og praksis, og er opptatt av hvordan nye styringsformer gir nye betingelser for de som arbeider i velferdsstatens frontlinje. Som en del av dette undersøker studien forholdet mellom standardisering og faglig skjønn i komplekst faglig arbeid. Funnene i studien tyder på at myndighetenes satsning på familievernets høykonfliktmekling samsvarer med behov som meklerne erfarer fra praksisfeltet, bidrar til å gi meklingsarbeidet en annen status innad i familievernet og til at meklerrollen blir tydeligere definert. Meklerne i studien har vært med å prøve ut en mer strukturert meklingsmodell i høykonflikt. Funnene kan tyde på at organisatorisk tilrettelegging, med en mild form for standardisering, fungerer som et rammeverk som også kan bedre forutsetningene for det faglige skjønnet i høykonfliktmekling. Funnene viser glidende overganger mellom mekling og det terapeutiske arbeidet ved familiekontoret, og løfter frem at det er problematisk for meklere at de ikke har mulighet til å henvise saker fra mekling til domstolene