E-postkommunikasjon

Abstract

Det psykososiale arbeidsmiljøet i offentlig sektor kan påvirkes av mange ulike faktorer, e-postkommunikasjon er en av dem. Vi har begge opplevd at e-post på arbeidsplassen stadig blir mer brukt som kommunikasjonsform mellom alle de ansatte. For å sette fokus på dette utformet vi følgende problemstilling: På hvilke måte kan e-postkommunikasjon påvirke det psykososiale arbeidsmiljøet? For å kunne besvare denne problemstillingen satte vi oss inn i relevant faglitteratur og teori innenfor kommunikasjon, etikk, arbeidsmiljø og verdi. Det ble også innhentet informasjon fra diverse nettsteder. Datainnsamlingen foretok vi ved å gjennomføre to dybdeintervju og fire fokusgruppeintervju i organisasjonene Tysvær kommune og Politiet i Haugesund. Dette gav oss en god kvalitativ innsamling av datamateriale. I forkant av dybdeintervjuene utarbeidet vi en åpen intervjuguide (vedlegg 4), som igjen ble revidert før fokusgruppeintervjuene. Totalt 21 informanter delte sine tanker og erfaringer rundt e-postkommunikasjon. Oppgaven er skrevet i en narrativ form og er delt inn i syv hoveddeler. Vi tar leseren gjennom alt fra oppstart, teori, gjennomføring, våre funn og konklusjon. Det er lagt vekt på at oppgaven skal være så oversiktlig som mulig, for å belyse de temaene vi ser på som viktigst. Vår undersøkelse viser at det er en klar sammenheng mellom e-postkommunikasjon og psykososialt arbeidsmiljø. En slik form for kommunikasjon kan påvirke både positivt og negativt for de ansatte og deres organisasjon.