Veien til arbeidstilfredshet og forebygging av utbrenthet: En kvalitativ studie av ansatte i kommunalt psykisk helsearbeid

Abstract

Problemstilling: ≪Hva opplever ansatte i kommunalt psykisk helsearbeid som betydningsfullt for a forebygge utbrenthet og fremme arbeidstilfredshet?≫ Bakgrunn og formål: Psykiske helsearbeidere møter daglig situasjoner som kan være preget av sorg, smerte, vold og trusler. Disse utfordringene kan ha en negativ innvirkning på arbeidstakerens emosjonelle, fysiske og mentale tilstand. Som psykiske helsearbeidere står vi ovenfor en arbeidshverdag som bringer med seg utfordrende problemstillinger, men også meningsfulle relasjoner og glede. På grunn av de utfordrende og belastende kravene som følger av arbeidet, er det imidlertid nødvendig at psykiske helsearbeidere beskyttes mot arbeidsbelastninger som kan fore til utbrenthet og redusert arbeidstilfredshet. Formålet med prosjektet er a fa innsikt i hvilke faktorer de ansatte anser som viktig for forebygging av utbrenthet, og hva som bidrar til arbeidstilfredshet i arbeidshverdagen. Metode: Studien inkluderte syv deltakere som arbeidet som psykiske helsearbeidere i kommunalt psykisk helsearbeid. Av disse arbeidet tre i bofellesskap, to på bosenter og to i oppfølgingstjenesten. Deltakerne bestod av fem vernepleiere og to sykepleiere, og ble intervjuet enkeltvis ved hjelp av et semistrukturert dybdeintervju. Datamaterialet ble transkribert og analysert ved hjelp av Malteruds systematiske tekstkondensering. For å forstå informantenes felles erfaringer, ble en fenomenologisk-hermeneutisk tilnærming anvendt. Resultater: Gjennom dataanalysen avdekket studien tre primære kategorier som fungerer som forebyggende faktorer mot utbrenthet og fremmer arbeidstilfredshet. Disse kategoriene ble inndelt i tre separate hovedkategorier med tilhørende underkategorier. De presenterte hovedkategoriene i prosjektet er som følger: ≪Behov for støtte og anerkjennelse≫, ≪Å ivareta seg selv i arbeidet≫ og ≪Mestring og omsorgsutøvelse≫ bidrar til arbeidsglede og trivsel i yrket". Konklusjon: Resultatene viser at støtte og anerkjennelse på arbeidsplassen er betydningsfullt for a unngå utbrenthet blant arbeidstakere. Studien understreker betydningen av a bli sett og hørt av både kollegaer og ledelse for a føle tilhørighet til arbeidsmiljøet. Resultatene antyder også at det kan vare behov for å systematisere tiltak som tar hensyn til arbeidstakerne i enda større grad, spesielt med tanke på ulike ledelsesstrukturer. Videre viste resultatene mangelfull og usystematisk debrifing og veiledning på arbeidsplassen, noe som antyder at dette kan vare et udekket behov i den nåværende arbeidssituasjonen. Grensesetting ble presentert på ulike måter som en selvivaretakelsesstrategi for a beskytte seg mot belastningene i arbeidet. Til tross for betydelige belastninger i arbeidet, opp opplevde de fleste informantene en gjennomgående opplevelse av mening og mestring.