Fluge, Daniel Gåsemyr; Valsvik, Marius; Rokne, Severin Slettebø (Bachelor thesis, 2011)
Butikkjedene i daglegvaremarknaden opplever ein sterk kamp om kundane. Det er viktig å ta vare på eksisterande kundar og det er viktig å prøve å kapre nye kundar. For at butikkjedene skal klare dette må dei vere attraktive ...