Closed loop kommunikasjon i broteam

Abstract

I denne oppgaven har vi tatt utgangspunkt i følgende problemstilling: «Vi ønsker å utforske hvilken rolle kommunikasjonsformen CLC spiller i et broteam under en operasjon». Vi lever i en tid hvor den teknologiske utviklingen går i en rasende fart, og den maritime næringen utgjør ingen unntak. Et team på en moderne skipsbru har i større grad blitt operatører av avanserte automasjonssystem. De befinner seg i komplekse miljøer, hvor de utfører avanserte operasjoner, hvor marginene er små og konsekvensene av ulykker store. I forbindelse med dette ville vi se nærmere på teamarbeid på skipsbrua. Blant moderne teknikk, ble vi bevisst på kommunikasjonen mellom menneskene. Med bekreftende kommunikasjon som assosiasjon til sjømannen og godt sjømannskap, ville vi undersøke closed loop kommunikasjon i broteam. For å besvare problemstillingen, ble en kvalitativ metode benyttet. Gjennom en dataanalyse analyserte vi simulatorøvelser fra BRM-kurs (Bridge Resource Management). Informantene i disse øvelsene var dekksoffiserer og kapteiner. Team-teori, regelverk og sikkerhetsteorier blir anvendt i oppgaven. I resultatene så vi hvordan closed loop kommunikasjon fra lange tradisjoner, fungerer og har sin plass i det moderne broteamet. Vi belyste hvordan den inngår i teamprosesser, og balansen av effektiv bruk, som anvendt på essensiell informasjon. I tillegg finner vi ut at closed loop kommunikasjon og andre teamprosesser bidrar til egenskaper i teamet, i likhet med HRO-prisnsipper (High Risk Organizations).