| dc.description.abstract | Den internasjonale standardiseringsorganisasjonen, ISO, har kommet med en ny utgave av 9000-serien som består av kvalitetssikringsstandarder. Formålet med dette prosjektet har vært å starte implementeringen av NS-EN ISO 9001:2000 ved Imenco som et selskap. Oppgaven er delt inn i tre deloppgaver: prosesskartlegging, utarbeidelse av ny kvalitetshåndbok og en revisjon. Et av de viktigste punktene i den nye standarden er at den krever en prosesstankegang ved bedriften. Slik ble prosesskartleggingen ikke bare en egen oppgave, men også en nødvendighet for utarbeidelse av en ny kvalitetshåndbok. Den nye kvalitetshåndboken som er utarbeidet er felles for alle avdelingene og tilfredstiller kravene til NS-EN ISO 9001:2000. Som en avsluttende og oppsummerende deloppgave ble det gjennomført en revisjon ved bedriften. Resultatene fra denne revisjonen viser hvilke krav Imenco, ved hjelp av dette prosjektet, tilfredstiller og hvilke krav bedriften må innfri før den kan sertifiseres. Det er viktig å merke seg at de viktigste endringene denne gang ikke ligger i endrede enkeltkrav, men i den nye standardens grunnlag og de holdninger dette grunnlaget representerer. Videre arbeid med kvalitet vil gi bedriften konkurransefordeler i markedet, og på lang sikt dermed økonomisk gevinst. | en |
