Strukturell tohendighet som innovasjonsdriver: En kvalitativ casestudie om strukturell tohendighet som innovasjonsdriver i Sparebanken Vest

Abstract

Bedrifter er i dag avhengige av a raskt kunne omstille seg og komme med nye løsninger for sine produkter og tjenester, for a ikke bli utkonkurrert på markedet. Dette handler mye om at teknologi og digitalisering har hyppig vekst, samtidig som det blir en større del av bedriftenes forretningsmodell. Løsningen på slik endring kan ofte sies å vare at bedriftene må fokusere på å bli mer innovative og nyskapende. Innovasjon innebærer mulighetene bedriften har til å utforske nye segmenter og måter å produsere eller drive virksomheten på. Samtidig er det nyttig at de evner å utnytte sine eksisterende ressurser for å effektivisere prosessen. En form for innovasjon som kan brukes for a gjøre bedrifter mer innovative er strukturell tohendighet, som innebærer at bedriften etablerer en ny, separat enhet som kan løsrive seg fra de tradisjonelle prosedyrene til moderbedriften for å kunne stå fritt til å tenke kreativt og nytt. Formålet med masteroppgaven var dermed å forske på og besvare følgende problemstilling: Hvordan har strukturell tohendighet hjulpet Sparebanken Vest med å bedre kunne utforske sine muligheter, samtidig som de utnytter sine ressurser? Vi inngikk et samarbeid med Sparebanken Vest og Bulder Bank for å kunne gjennomføre den empiriske forskningsdelen av masteroppgaven, da dette er et prakteksemplar på en case der strukturell tohendighet har blitt implementert i en bedrift sin forretningsmodell for a skalere og fornye seg. Siden de to bankenhetene drives etter en tohendig løsning, vil det derfor vare en relevant case a studere for å undersøke om dette faktisk kan vare en løsning som fremmer innovasjonskraft. Dette ble studert gjennom kvalitative dybdeintervjuer av enkelt-casestudiet, kombinert med eksisterende teori, faglitteratur og forskning på fagområdet. De viktigste funnene som ble avdekket i masteroppgaven var at strukturell tohendighet er en vellykket form for innovasjonsdriver, som gjør det enklere for bedriften å balansere utforskning og utnyttelse. Det ble også funnet at kritiske suksessfaktorer for å lykkes med dette innebærer riktig endringsledelse, samt riktige valg av forretningsmodell og posisjonering - dette for å skape en effektiv og positiv prosess, og unngå kannibalisering